E-A-T در SEO چیست و چگونه محتوایی که گوگل می‌خواهد را تولید کنیم؟

در طی چند ماه گذشته، احتمالاً واژه (یا مخفف اختصاری) E-A-T را مشاهده کرده‌اید که در حال دست به دست شدن است. در حالی که مدت زیادی است که در میان واژگان بسیاری از جستجوگرها قرار دارد، از زمان بروزرسانی مهم الگوریتم گوگل در آگوست سال ۲۰۱۸ (معروف به “بروزرسانی پزشکی”)، یک ستاره بزرگ در آسمان  “E-A-T” گوگل درخشیده است و از آن زمان تاکنون نقل محافل بسیاری از جستجوگرها بوده است.

دلیل اینکه الان در موردش صحبت می‌کنیم اینست که مدت زیادی طول می‌کشد تا شما بتوانید یک شبه در گوگل ره صد ساله بروید. برای اینکه در گوگل رتبه خوبی کسب کنید، باید با ساخت تخصص، اقتدار و قابلیت اطمینان آن، نام تجاری خود را پرورش دهید – این دقیقاً همان چیزی است که “”E-A-T به معنای آن است!

در این پست سه ستون “E-A-T” را پوشش می‌دهیم و نکاتی راجع به نحوه ادغام هر یک از آنها در استراتژی محتوا خود را به اشتراک می گذاریم تا بتوانید به بهترین رتبه بندی در اصطلاحات جستجو شده در صنعت خود بپردازید.

بروزرسانی medic چیست؟

در ابتدا، به نظر می‌رسید که این بروزرسانی “medic” بیش از هر نوع  دیگر در وب سایت‌هایی که مشاوره پزشکی و درمانی ارائه می‌دهند، بیشتر مشاهده می‌شود. بنابراین، باری شوارتز، روزنامه نگار تحسین برانگیز موتورهای جستجو، آن را “به روز رسانی پزشکی” نامگذاری کرد. اگرچه که این بروزرسانی در بسیاری از سایت‌های پزشکی پدیدار شد، اما در بسیاری از سایت‌هایی که گوگل آنها را با نام “سایت‌های YMYL” می‌شناسد نیز این به روزرسانی به چشم آمد.

بازاریابان دیجیتال بدلیل استفاده از کلمات قصار و اصطلاحات مخصوص به خودشان بدنام هستند، اما اینبار خود گوگل بود که از کلماتی چون E-A-T و YMYL استفاده کرد و آنها را به این فضای از قبل گیج کننده اضافه کرد.

YMYL یک رتبه بندی کیفیت برای محتوا است که مخفف عبارت ” Your  Money or “Your Life  است. گوگل فقط به ارائه مناسب ترین اطلاعات اهمیت نمی دهد بلکه همچنین می خواهد اطلاعات صحیح را ارائه دهد. در انواع خاصی از جستجوها، این احتمال وجود دارد که اثر منفی زیادی بر “خوشبختی ، سلامتی یا ثروت” کاربران گذاشته شود. به عبارت دیگر، اگر این صفحات کیفیت مطالبشان پایین باشد، این پتانسیل را دارند که روی رفاه کاربر تأثیر نامطلوبی بگذارند.

بنابراین، هنگامی که صحبت از سلامتی، مسائل مالی و ایمنی است، گوگل نمی‌خواهد پیوندهایی را به صفحات ارائه دهد که مشاغل، نظرات و یا وب سایت های احتمالی کلاه بردار را به اشتراک می‌گذارند. گوگل می‌خواهد تا حد ممکن مطمئن باشد که به سایت‌هایی توصیه می‌کند که سطح بالایی از تخصص، توانایی و اطمینان را از خود نشان می‌دهند – این همان چیزی است که E-A-T مخفف آن است! این روش گوگل برای محافظت از جستجوگران از محتوای کم کیفیتی است که می‌تواند برای یک جستجوگر مضر باشد.

اگر کسب و کار شما یکی از زیرمجموعه‌های شادی، سلامت و حتی رفاه است، پس استفاده از E-A-T برای شما حیاتی است، پس به خواندن ادامه دهید.

دستورالعمل های ارزیابی کیفیت جستجوی گوگل

E-A-T و YMYL از یک سند مهم گوگل که به عنوان “دستورالعملهای ارزیابی کیفیت جستجوی گوگل” معروف است، می‌آیند.

در سال ۲۰۱۵، گوگل به طور رسمی دستورالعمل های ارزیابی کیفیت جستجو را منتشر کرد که این به ما این ایده را داد که چه وب سایتی از دیدگاه گوگل یک وب سایت با کیفیت بالا (یا پایین) تلقی می شود.

این سند برای تیم انسانی رتبه بندی آنها، که در تمام طول روز جستجوهای مهم را انجام می‌دهند، نوشته شده است و وب سایت‌هایی را ارزیابی می‌کند که در بالای نتایج گوگل برای آن جستجوها قرار دارند. ظاهراً، حدود ۱۰،۰۰۰ نفر توسط گوگل برای بررسی نتایج این جستجوها استخدام شده‌اند، پروسه‌ای كه برای بررسی تأثیر الگوریتم‌های رتبه بندی در شناخت كیفیت صفحه وب طراحی شده است.

نتایج بدست آمده از طرف تیم رتبه بندی کیفیت، مهندسان گوگل را در مورد چگونگی بهبود الگوریتم رتبه بندی آگاه می‌کند. همانطور که افراد گوگل غالباً به ما یادآوری می‌کنند، الگوریتم رتبه بندی آنها فرآیندی است که به طور مداوم در حال بهبود است و به روزرسانی‌های آن مرتبا انجام می شود.

صحبت های ماری هاینس را در Brighton SEO 2018، جایی که او “دستورالعمل های ارزیابی کیفیت جستجو” را برای ما، به زبان انگلیسی و با دیدگاه خاص خودش تجزیه و تحلیل می‌کند را بررسی کنید.

به روزرسانی به دستورالعمل‌ها در ۲۰۱۸

یک هفته پس از به روزرسانی در جولای ۲۰۱۸ به دستورالعمل‌ها، گوگل چیزهایی را اضافه کرد که تأثیرات قابل توجهی را به همراه داشت: اکنون از ارزیابی کنندگان کیفیت خواسته می‌شود نه‌تنها E-A-T یک وب سایت بلکه همچنین سازندگان E-A-T را هم بررسی کنند. که به نوبه خود خبر بزرگی است.

بنابراین، از این پس گوگل می خواهد ببیند که حوزه تخصص اصلی نویسندگان محتوای صفحه چیست و اعتبار آنها در رابطه با موضوع چقدر است، خصوصاً اگر این موضوع در رابطه با YMYL باشد.

این بدان معنی است که اکنون ما باید نویسنده E-A-T و همچنین وب سایت E-A-T را بسازیم. برخی از راه‌های دستیابی به این هدف، داشتن جعبه نویسنده، پیوند به پروفایل‌های نویسنده در جاهای دیگر و استفاده از نشانه گذاری طرحواره نویسنده، یعنی داده های ساختاری است که به گوگل همه چیز را راجب نویسنده و ارتباط آسانتر نویسنده با هر سیگنال مرجع دیگری (از جمله یک نویسنده در دیگر سایت‌هایش، پروفایل رسانه‌های اجتماعی و غیره) را می‌گوید.

مادر بودن

بزرگ کردن بچه‌هایی سالم، شاد و منطبق با شرایط، اصلا آسان نیست. در “مادری” (نام وب سایت)، ما تمام مشکلات را پوشش می‌دهیم، مثل: تکالیف، رابطه، مراقبت از فرزند، عادات غذایی، ورزش، تکنولوژی، تعادل میان خانواده و کار و خیلی چیزهای دیگر.

“کی جی دلاآنتونیا”، وبلاگ نویس اصلی “مادری”، اکنون برای یک دهه است که در مورد جنبه‌های شخصی، فرهنگی و سیاسی زندگی خانوادگی می‌نویسد. او همچنین وکیل سابق یک شرکت و دادستان و یک تبعیدی شهر نیویورک است، که در حال حاضر مشغول تربیت چهار کودک، دو سگ و یک گربه در مناطق روستایی نیو همپشایر است. در گفت وگو با او در مورد والدینی که هستید و والدینی که می‌خواهید باشید ملحق شوید.)

در بالا یک نمونه خوب از پروفایل نویسنده آورده شده است که طبق دستورالعمل‌ها به ارزیابان کیفیت گوگل داده شده است. این پروفایل اعلام می‌کند چه کسی این محتوا را نوشته و برخی از اعتبارنامه‌ها را به اشتراک می‌گذارد. پردازش داده‌ها و یافتن این نویسنده در وب سایت‌های دیگر برای یک الگوریتم بسیار آسان است (کاری که ما فرض می کنیم گوگل انجام می دهد).

تجربه و تخصص

در فرهنگ لغت آکسفورد متخصص بودن به معنی “آگاه و ماهر بودن در زمینه خاصی” تعریف شده است. با این حال، داشتن این دانش به تنهایی نمی‌تواند ترافیک سایت شما را افزایش دهد.شما باید درک کنید که چگونه این دانش را به روشی که مخاطب را درگیر خود کند، ارائه دهید. این امر فقط مستلزم در اختیار داشتن اطلاعات نیست، بلکه باید بدانید که مخاطبان شما چه می‌خواهند و بهترین روش ارائه مطالب به آنها چیست.

هر وقت یک مدیر وب سایت سؤال می‌کند “چگونه سایت من می تواند رتبه خود را بهبود ببخشد؟” پاسخ سهامداران اغلب به نظر می‌رسد چیزی شبیه به این باشد: “مطالب عالی را ایجاد کنید که مخاطبان شما دوست دارند.” اگرچه ممکن است این یک پاسخ بیش از حد ساده انگارانه به نظر برسد (که همینطور هم هست)، اما صادقانه که بگوییم این پاسخ تقریباً خلاصه آنچه است که در این مقاله نوشته شده است.

چگونه محتوای تخصصی ایجاد کنیم؟ خوب، در اینجا چند نکته برای پاسخ به این سوال آورده شده است:

۱- دریابید مخاطبان شما به دنبال چه چیزی هستند، سپس نیازهای آنها و حتی فراتر از آن را نیز برآورده کنید. این کار با تحقیقات کلمات کلیدی شروع می شود.

۲- سعی کنید کاربران را در پشت اصطلاحاتی که در طول تحقیق کلمات کلیدی کشف می‌کنید را درک کنید.

شما باید این جستجوگران را به عنوان یک مصرف کننده یا شخصی که در صنعت شما درگیر است درک کنید. بسته به مورد خاص شما،  تعداد زیادی موقعیت و احتمالات وجود دارد، اما اگر هدف شما، به عنوان مثال ، یک عبارت جستجو است که به وضوح برای شخصی است که در این موضوع جدید کاملا بی‌تجربه است، پس سعی کنید زیاد از واژگان تخصصی و یا هجو گویی استفاده نکنید و از آوردن نکاتی که بعید به نظر می‌رسد تازه کاران آن را درک کنند پرهیز کنید.

۳- تعادل بین جامع بودن را در عین ساده بودن آن پیدا کنید. این موضوع به فرمت متن شما برمی‌گردد، که با کمک وسایل دیداری مثل عکس یا رسانه‌های غنی مانند فیلم یا صدا قابل هضم است. یک نمونه کامل از این‌ها سریال جمعه Moz’s Whiteboard  است. ما می‌خواهیم مصرف کننده محتوای موضوع را بدون آنکه به زحمت بیفتد کاملا درک کند.

۴- به پرسش‌های متعاقبی که  ممکن است برای یک جستجوگر پیش بیاید فکر کنید، و متن محتوا را آماده پاسخگویی به آن کنید. یک محتوای مکمل مناسب باید به متن اصلی مرتبط باشد و دسترسی به آن نیز آسان باشد. مسئله اصلی در واقع تبدیل شدن شما به منبع اصلی اطلاعات در زمینه خودتان است.

توانایی

متخصص بودن فوق العاده است، اما این فقط آغاز راه است. هنگامی که سایر کارشناسان یا تأثیر گذاران در حیطه شما از شما به عنوان یک منبع اطلاعات استفاده می‌کنند یا نام شما (یا نشان شما) مترادف با مباحث مربوطه می شود، پس شما فقط یک متخصص نیستید – شما یک مرجع هستید.

در اینجا برخی از شاخص‌های کلیدی عملکرد را برای قضاوت در مورد اعتبارتان آورده‌ایم

• مطمئناً وجود پیوندها از وب سایت‌های معتبر و مرتبط هنگام رده بندی وب سایت‌ها عامل مهمی است و قطعاً بدون تأکید بر این نکته نمی‌توانیم در مورد هر چارچوبی برای موفقیت SEO بحث کنیم.

توجه: وقتی ما در مورد لینک‌ها صحبت می‌کنیم، همه چیز درباره ساختن یک حوزه اختیارات و اعتبار برای شما است. این بدان معنی است که ما می خواهیم وب سایت‌های ذیربط که در حال حاضر در این فضا معتبر هستند به ما ارجاع دهند و هیچ تاییدیه‌ای بهتر از یک وب سایت موفق برای  یک وب سایت دیگر از یک لینک وجود ندارد.

• اگرچه لینک‌ها ایده آل هستند، اما از نظر گوگل ذکر شدن نامتان توسط اخبار یا وب سایت‌های معتبر در حیطه کاریتان هم باعث افزایش اعتبار شما می‌شود، پس خاطر نشان شدن نیز موردی است که باید برای آن تلاش کرد.
• ما می‌توانیم از امتیاز بندیMoz Domain Authority” ” استفاده کنیم تا به ما در درک اقتدار یک وب سایت کمک کند. به کمک این امتیاز بندی می‌توانیم بطور اجمالی به وضعیت اعتبار وب سایت خودمان و وب سایت‌هایی که به ما لینک شده‌اند نگاهی بیندازیم.

• یک امتیاز بندی معتبر دیگر برای سنجش اعتبار و قابل اعتماد بودن وب سایت‌ها شاخص “trust ratio” است. اگر بتوانید نمره نزدیک به ۱.۰ بدست آورید، بدانید که شرایط به خوبی پیش می رود.
• اگر محتوای شما بطور گسترده، واقعی و پیوسته در رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شود، این نیز نشانه اعتبار در حال رشد شما است.
• ساختن یک برند به دلایل مختلف، ایده خوبی است، حداقل برای اعتبار سئو. حجم جستجوهایی که شامل برند شما می‌شوند معیار خوبی برای ارزیابی وضعیت اعتبار برند شما است. اگر تعداد افرادی که نام تجاری شما را جستحو می‌کنند در حال بیشتر شدن است، این خبر شگفت انگیز است. اگر آنها در حال جستجوی نام تجاری شما با یک کلمه کلیدی مرتبط به آن هستند، حتی بهتر هم است.
• داشتن صفحه ویکی پدیا برای نام تجاری و یا افراد شرکت شما نشانگر بزرگی برای معتبر بودن شما است. به خاطر داشته باشید، دریافت یک صفحه ویکی پدیا آسان نیست مگر اینکه شما یک فرد برند (شناخته شده) باشید. با این حال، این امر در رهنمودهای رندرهای گوگل قرار می‌گیرد، بنابراین باید تلاش کنید.

قابل اعتماد بودن

اثبات معتمد بودن بسیار مهم است. در حالی که تخصص، توانایی و اعتبار از عواملی هستند که باعث بهبود رتبه شما می‌شوند؛ قابلیت اطمینان یا عدم وجود آن چیزی است که می‌تواند به راحتی رتبه‌های شما را در گوگل حفظ کند.

اگر به هیچ وجه احساسات منفی نسبت به مشاغل خود را ثبت نکنید، با گوگل به مشکل برخواهید خورد. اصولاً، شما باید مشتریان خود را خوشحال کنید و اگر شکایتی به دستتان رسید، قبل از این که تعداد این ایراد گیری‌ها و شکایات و اثرات منفی آنها به برند لطمه وارد کند، باید به آنها رسیدگی کنید. گوگل در این مورد در دستورالعملهای خود کاملاً واضح است، تعداد بالای نظرات منفی؛ نشانگر کیفیت پایین است.

نظرات مثبت در مکانهایی مانندTripadvisor ،Trustpilot ، Facebook،Google My Business  و موارد دیگر به واقع کمک کننده هستند. اگر در ایالات متحده، کانادا یا مکزیک کار می کنید، باید به طور خاص به تشویق نظرات خوب در bbb.org بپردازید.  Business Bureau منبع خوبی برای بررسی احساسات مشتری برای گوگل است، همانطور که چندین بار در دستورالعمل‌های سنجش جستجوی آنها ذکر شده است.

برخی از راه هایی که می توانیم قابلیت اعتماد را در وب سایت خود ارتقا بخشید عبارتند از:

• داشتن روش روشنی برای برقراری ارتباط با صاحبان وب سایت.
• مرتبط کردن وب سایت با یک مکان فیزیکی، یعنی آدرس دفتر یا فروشگاه شما.
• داشتن یک شرط تجارت یا صفحه T&C که به راحتی در دسترس کاربران قرار می‌گیرد (معمولاً از طریق پاورقی)
• از ایمن بودن دامنه وب سایتتان اطمینان حاصل کنید. اجرای صحیح HTTPS برای گوگل بسیار مهم است و کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که داده های کاربر شما توسط یک شخص ثالث مورد رهگیری قرار نمی‌گیرد.
• داشتن یک خط مشی رازداری که به وضوح قابل دسترس باشد (معمولاً از طریق پاورقی).
• اگر معاملات را می‌پذیرید، باید سیاست‌های بازپرداخت و بازگردانی واضحی داشته باشید.
• اگر محصولاتی را می فروشید، سعی کنید مشخصات کاملی از محصول را درج کنید و هرگونه توصیه ایمنی مربوط به آن را درج کنید.
• اگر دانشی را به اشتراک می‌گذارید، بطور کلی، ایده خوبی است که شرح حال نویسنده را هم درج کنید و منابع خارجی را در صورت لزوم استناد کنید. ارتباط دادن با سایت‌های معتبر هم چیز خوبی است.

نکات ضروری ولف ‌گنگ

اگر اطلاعاتی را در مورد یک موضوع، به ویژه در زمینه های پزشکی، بهداشتی و مالی به اشتراک می گذارید، برای توصیه شدن توسط گوگل به محتوای خود، باید تخصص، توانایی و قابل اعتماد بودن خود را ابتدا به گوگل اثبات کرده باشید.

وقتی گوگل صفحه‌ای را به جستجوگر توصیه می‌کند، گوگل نمی‌خواهد آنها اطلاعات کذب (اخبار جعلی!) را بخوانند، به خصوص هنگامی که این امر می تواند بر سلامتی، مال یا خوشبختی آنها تأثیر بگذارد. مشاوره بد هرگز خوب نیست، اما وقتی پایش به این مباحث باز می‌شود، بدترین تاثیر را دارد.

دنبال کردن E-A-T به عنوان یک چارچوب هنگام کار بر روی بازاریابی دیجیتال شغل خود، به این معنی است که شما رویکرد و نگرشی کلی SEO در بازاریابی محتوا را در نظر گرفته اید. پوشش دادن این سه ستون، کاری هوشمندانه است، به خصوص اگر می‌خواهید صفحاتی را در گوگل برای بهترین عبارات جستجو در صنعت خود رتبه بندی کنید.

سخن آخر

ممکن است برای کسانی که می‌خواهند ره صد ساله را یک شبه بروند خبر بدی باشد، اما تجربه و تخصص، توانایی و قابل اعتماد بودن، هیچ کدام به آسانی بدست نمی‌آیند. بهتر است این را بخاطر بسپارید. آن روزهایی که می‌شد یک شبه به رتبه بندی‌های بالای گوگل رسید به تاریخ پیوسته‌اند. معیارهای E-A-T به تعبیری به معنای رشد تدریجی یک برند و حضور مثبت آنلاین در یک روش طبیعی است. با این حال خبر خوب این است که اگر این کار را به درستی انجام دهید و به E-A-T بالایی دست پیدا کنید، دیگر نمی‌توان شما را از رتبه بندی‌های بالای گوگل پس زد.