تداوم و توسعه فعالیت واحدهای صنعتی و بنگاه های اقتصادی مستلزم پایش مداوم فن آوری و محیط کسب و کار است. بی توجهی شرکت ها به این مهم، ممکن است منجر به قدیمی شدن فن آوری و عقب افتادن از گردونه رقابت در بازار شود. نگاهی به تجربه های جهانی در صنعت چاپ و پیش بینی تغییرات دهه های پیش رو از مهمترین کارهایی است که شرکت های داخلی بایستی برای تقویت حضور و رشد سهم بازار خود به آن توجه داشته باشند.
نگاه به بیرون در مقابل تمرکز روی توانمندی های درونی از آنجا اهميت پیدا می کند که موفقیت های کسب و کارها بسیار به تکنولوژی و ابزارهای مورد استفاده آنها وابسته شده است و کسب و کارهایی که زمانی کارآمد و موفق محسوب می شدند، با تصمیمات نادرست استراتژیک در زمینه فناوری به شدت متضرر می شوند.
در این مطلب که به شکل جمع آوری اطلاعات مرتبط از چند مقاله وب سایت تهیه شده، به موضوع ورود چاپ دیجیتال و گرفتن سهم بازار از چاپ افست ( به ویژه افست ورقی) پرداخته شده است و به صورت مطالعه موردی چند شرکت و تصمیمات استراتژیک آنها درباره ماشین آلاتشان مورد بررسی قرار گرفته است.
سهم افست از بازار چاپ و افزایش سهم چاپ دیجیتال
چند سالی است که از کاهش سهم افست از بازار چاپ و افزایش سهم چاپ دیجیتال سخن می رود. این واقعیت کم و بیش دارد در کشورهای در حال توسعه هم احساس می شود. مقاله ای که در اینجا می خوانید در تایید این نظر، تجربه چند چاپخانه آمریکایی را مرور می کند. اما آنچه در این مقاله قابل تأمل است، این که علی رغم عقب نشینی افست ورقی در برابر چاپ دیجیتال، حجم سفارشات چاپ افست رول در کارهای چاپی تجاری رو به افزایش است.
به راستی دشوار است که همه مسایل را از زاویه وضعیت اخير اقتصادی جهان، تحلیل نکنیم. می دانیم که بسیاری از کسب و کارها دچار چالش هایی شده اند که مشکلات موجود قبلی آنها را نیز تشدید کرده است. روند کاهشی سطح تیراژ و حجم کار چاپی از سوی سفارش دهندگان، نمونه ای از این چالش هاست
در همین زمان، پیشرفت های فن آوری، رقابت بین چاپ های افست ورقی، افست رول و چاپ دیجیتال را روی طیف وسیعی از کارها، افزایش داده است. در این میان شرکت هایی که هر سه فرآیند را به کار گرفته اند، روش و متد جامع تری را برای جوابگویی به نیاز بازار در پیش گرفته و با ایجاد تنوع در امکانات خود، طیفی از توانمندی ها را در زنجیره ارزش مشتری ها ارایه می دهند
در نقطه مقابل شرکت هایی هستند که بر یکی از این تکنولوژی ها اصرار می ورزند و طیف محدودتری از مشتریان را با خدمات تخصصی در یکی از زمینه های فوق، راضی نگه می دارند. مرور سه تجربه شرکت های چند بعدی مذکور، این عمل را برای همسوسازی و میزان کردن هر یک از توانمندی ها در مقایسه با یکدیگر، بر مبنای پیش بینی تقاضای هر یک انجام می دهند با رشد پذیرش جامعه چاپ و افرایش ظرفیت های تولید در چاپ دیجیتال، این نوع چاپ که تا به حال برای چاپ های کم تیراژ مناسب انگاشته می شد، مرزها را به سمت گرفتن سهم از چاپ افست ورقی در می نوردد از طرف دیگر چاپ افست رول با تحدیداتی مانند کنترل اتوماتیک رنگ، تغيير اتوماتیک زینک و دیگر قابلیت های اتوماسیون، سعی در اقتصادی کردن این تکنولوژی برای چاپ در تیراژهای پایین دارد.
ادیوید اصلان، رییس واحد بازاریابی شرکت اسمیت لیتو ( Smith Litho) در راکويل مریلند، گزارش می دهد که این شرکت شاهد افزایش سريع حجم سفارشات ديجيتال، کاهش تیراژ سفارشات افست ورقی و افزایش حجم چاپ افست رول (از نظر تعداد صفحات چاپی) بوده است. وی می گوید: «بر اساس همین روند هاست که ما شروع به تغییر در امکانات شرکت طی چند سال گذشته کرده ایم.
فقط در چند ماه گذشته این شرکت یک دستگاه چاپ دیجیتال HP مدل ۷۰۰۰ Indigo و یک ماشین چاپ رول هشت رنگ با کات آف متغیر با خشک کن UV خریداری کرده است تا توانمندی هایش را به عنوان یک شرکت خدماتی چاپ افزایش دهد.
اصلان معتقد است که شرکت باید طی سال های آتی تغییراتی را نیز در ماشین های وب هیت ست خود انجام دهد، مثل جایگزینی دو تا از سه ماشین رول کوچک با یک ماشین رول بزرگ و کارآمد شرکت اسمیت لیتو، ماشین چاپ ديجيتال قبلی خود ( ۵۰۰۰HP Indigo) را در خط تولید نگه داشته تا بتواند ظرفيت خود را در مقابل افزایش شدید تقاضا حل کند .
مهاجرت تقاضا از چاپ افست به چاپ ديجيتال
مهاجرت تقاضا از چاپ افست به ديجيتال، یکی از فاکتورهایی بود که تصمیم شرکت برای کاهش ماشین های افست ورقی را ش کل داد. بخش چاپ ورقی این شرکت در حال حاضر فقط با یک ماشین هایدلبرگ اسپید مستر شش رنگ مجهز به برج ورنی کار می کند.
اصلان معتقد است که ماشین چاپ دیجیتال جدید فرصت های زیادی را برای رقابت در تیراژهای پایین برای شرکت باز می کند، در حالی که ماشین فعلی هایدلبرگ جوابگوی تقاضا برای تیراژهای متوسط و بالا شرکتی با نام قبلی StIves US با ایجاد تغییرات بسیار از جمله تغییرات مدیریتی و تغییر نام به Angstrom Graphics سیاست سراسر افتی خود را تغییر داده است. این شرکت که تا به حال فقط خدمات تخصصی افست رول ارایه می داد، علاوه بر افزایش ظرفیت چاپ رول ( با خرید یک ماشین جد یا دیگر) و اضافه کردن چند ماشین افست ورقی، به ماشین چاپ ديجيتال زیراکس مدل iGen3 روی آورده است.
مدیر عامل شرکت انگستروم می گوید مشتریان خدمات چاپی مدت هاست که در صدد کاهش هزینه هایشان بر آمده اند، آنها علاوه بر فشار برای کاهش تعرفه های چاپ، روش هایی مانند کاهش تیراژ و حتی کاهش صفحات چاپی کتاب ها را نیز می آزمایند.
از این رو انگستروم معتقد است علاوه بر افزایش توان افست، لازم است قابلیت های شرکت برای جوابگویی به کارهای با تیراژ پایین تقویت شود و حتی در خرید ماشین های رول و ورقی نیز به توانمندی ماشین چاپ برای تیراژهای پایین تر نیر توجه ویژه ای مبذول شود. طبق اطلاعات مدير عامل، متوسط تیراژ کارهای چاپی مشتریان این شرکت ۳۸۰۰۰ نسخه است.
انگستروم معتقد است که تکنولوژی چاپ دیجیتال و چاپ افست رول جای بازار افست ورقی را از دو طرف تنگ تر می کنند وی می افزاید: «البته نه به آن سرعتی که برخی فکر می کنند. اما آنچه مسلم است، تکنولوژی افست ورقی به سمت س هم گیری از بازار افست رول خیز برنداشته است، بلکه این روند برعکس است. با وجود این که این شرکت ماشین افست ورقی جدید نیز خریداری کرده، مدیر عامل معتقد است که با توجه به مشکلات خشک شدن مرکب در افست ورقی و سادگی و سرعت این امر در چاپ افست رول، همچنان به تفوق تکنولوژی رول به افست ورقی اعتقاد دارد.
انتخاب فرآیند چاپ
انتخاب نوع تکنولوژی و فرآیندهای چاپ بر این مبناست که کدام یک می توانند به صورت موثر تری به محصول نهایی مورد نظر مشتری نایل شوند. انگستروم معتقد است که دیگر بحث برتری کیفی چاپ ورقی نسبت به رول نیز مطرح نیست و مشتریانی که کارهایشان با ماشین های جدید رول چاپ می شود، نسبت به کیفیت کار رضایت کامل و حتی بیشتر از مشتریان چاپ ورقی دارند.
تجربه های یک شرکت چاپ دیگر ( St. Joseph Frint) نیز خبر از همگرایی تکنولوژی ها می دهد. این شرکت در حال تغيير اساسی در دو فرآیند اصلی است. دو زیر مجموعه کارگاهی کوچک چاپ ورقی و چاپ دیجیتال این شرکت به یک مجموعه ۱۳۰۰۰ متر مربعی نقل مکان می کنند تا یک پردیس چایی ترکیبی در کنار مجموعه فعلی چاپ رول ( به وسعت ۲۸۰۰۰ متر مربع) ایجاد کند.
لازم به ذکر است که مجموعه چاپ رول مذکور نیز به تازگی بودجه بازسازی ۵۰ میلیون دلاری دریافت کرده است . این برنامه بازسازی شامل فروش برخی ماشین آلات و خرید سه ماشین رول مان رولند هیت ستمدل Rotomans یک ماشین ۴۸ صفحه ای و دو ماشین ۱۶ صفحه ای بوده است. گرچهکه تعداد ماشین آلات فروخته شده بیشتر است، اما مجموع ظرفیت افزایش یافته و قابلیت های زیادی نیز به ماشین آلات جدید افزوده شده
مدیر عامل این شرکت می گوید: ما ماشین هایی دارای بهترین و به روز ترین تکنولوژی را خریداری کرده ایم، زیرا معتقدیم باید زمان آماده سازی و دیگر زمان های از دست رفته را کاهش دهیم، در این صورت می توانیم روی تیراژهای پایین نیز به صورت اقتصادی کار کنیم. وی معتقد است که تیر از کارها به صورت کلی برای کارهای چاپ رول کاهش یافته، ولی تعداد رنگ های مصرفی به نسبت تیراژ کار، نسبت به گذشته بیشتر شده است.
جابجایی علائق و تغییر سلیقه مشتریان بین چاپ ورقی، چاپ رول و چاپ دیجیتال، انگیزه اصلی شرکت برای سرمایه گذاری های اخیر بوده است. وی می گوید: «هر روز مشتریان بیشتری هر سه فرآیند را تقاضا می کنند، اما هنوز برخی مشتریان هم هستند که بر اساس سلیقه، یک نوع چاپ را بیشتر می پسندند. ما خواهیم توانست بهتر جوابگوی مشتریانی باشیم که متقاضی هر سه نوع چاپ در یک مجتمع چاپی هستند.»
کاربردهای ترکیبی چاپ های دیجیتال و افست
کاربردهای ترکیبی چاپ های دیجیتال و افست، چیزی است که شرکت سنت ژوزف به شدت دنبال می کند. برای مثال اگر یک مشتری به دنبال تیراژ بالا با چاپ دیجیتال باشد، ما به او پیشنهاد می دهیم که بخشی از کارش را به صورت افست چاپ کنیم و با استفاده از بارکدها از ادغام دقیق دو کار و صحت صحافی مطمئن شویم. یک نمونه از کار های ترکیبی افست و دیجیتال، گذاشتن صفحات لابی (مانند نظر سنجی) میان کاتالوگ های چاپ افست است.
مدیر عامل این شرکت بزرگ چاپی معتقد است که کارهایی را که پیش از این با ماشین های کوچک ورقی چاپ می شد، می توان با ماشین های چاپ دیجیتال و یا با ماشین های رول جدید، به صورت اقتصادی چاپ کرد و دلیل این موضوع افزایش بهره وری ماشین های رول ديده است.
شرکت سنت ژوزف به غیر از ماشین چاپ دیجیتال زیراکس iGen3 و دیگر تجهیزات برنامه هایی برای به روز کردن ماشین آلات چاپ دیجیتال خود تهیه کرده است. مدیر عامل این شرکت معتقد است که مشتریان به طور معمول ظرفیت پذیرش بهترین متد چاپی موجود را دارند، اما گاهی اوقات نیز لازم است برای برخی مشتریان چانه زنی هایی برای متقاعد کردن به چاپ دیجیتال با رول نسبت به چاپ ورقي صورت پذیرد لازم است قابلیت های شرکت برای جوابگویی به کار های با تیراژ پایین تقویت شود و حتی در خرید ماشین های رول و اورقی نیز به توانمندی ماشین چاپ برای تیراژهای پایین تر نیز توجه ویژه ای مبذول شود.
تیراژ کارها به صورت کلی برای کارهای چاپ رول کاهش یافته، ولی تعداد زینکهای مصرفی به نسبت تیراژ کار، نسبت به گذشته بیشتر شده است.
به طور معمول اندازه کار مهمترین عامل برای انتخاب بین چاپ ورقی و رول قلمداد می شود. اگر کات آف دستگاه برای ابعاد کار مناسب باشد، شانس چاپ رول، بیشتر از ورقی است. حتی برای یک مجله یا کاتالوگ ۶۴ صفحه ای با تیراژ ۵۰۰۰ نیز، اغلب چاپ رول مورد استفاده قرار می گیرد. اما برای کارهایی که قابلیت دوبل کردن را داشته باشند، با ابعاد نامتعارفی دارند، چاپ ورقي ترجيح دارد.
ارایه خدمات جامع هر سه شرکت چاپی فوق در یک موضوع اشتراک دارند. به عنوان شرکت چاپی جامع و ارایه دهنده خدمات کامل در بازار حضور دارند. یعنی روی یکی از توانمندی های چاپ خود ورقی، رول و دیجیتال تمرکز نکرده و این فرآیند ها را یکپارچه ساخته و برای مشتری خدمات چاپی جامعه فراهم می سازند.
مدیر عامل شرکت انگستروم می گوید: اما مشتریانی داریم که هر سه فرآیند را تقاضا دارند، اما بیشتر مشتریان هنوز متقاضی بخشی از سرویس ها هستند. ما سعی می کنیم دستگاه های خروجی زینک را برای همه ماشین ها به صورت مشترک و يکپارچه فراهم کنیم و در نهایت خروج هر سه فرآیند را حتی الامکان به یکدیگر نزدیک سازیم. فرآیند گردش کار، خدمات مشتری، خدمات پیش از چاپ و … را برای هر سه نوع چاپ یکسان در نظر می گیریم.
شرکت اسمیت لیتو نیز از یک گردش کار FDF به صورت مشترک برای چاپ های دیجیتال، ورقی و رول استفاده می کند. حتی نیروی انسانی را نیز به صورت مشترک برای همه ماشین ها آموزش می دهند تا بتوانند در مواقع ضروری جای یکدیگر را پر کنند
در واقع این شرکت ها می کوشند حد اکثر منابع مشترک و فراینده های قابل اشتراک گذاری بين روش های مختلف چاپی را به کار گیرند و از اختصاص منابع مستقل برای هر شیوه چاپ، خودداری کند. این کار علاوه بر صرفه جویی های اقتصادی، به انجام سریع تر سفارشات مشتری و احساس عدم تبعیض بین مشتریان، منجر می شود.