به مشتری تخفیف بدهیم یا هدایای تبلیغاتی ؟

قبل از تولید محصول باید به فکر معرفی محصول به مخاطبان باشید. شرکت‌های برتر در جهان هر سال قسمت مشخصی از درآمد خود را به تبلیغات اختصاص می‌دهند. با تبلیغات می‌توان محصول و خدمات برند خود را به هزاران نفر دیگر نشان داد و آن‌ها را ترغیب به خرید کرد.

مقایسه تاثیر هدایای تبلیغاتی و تخفیف

امروزه ده‌ها شیوه‌ی تبلیغاتی وجود دارد. از دادن هدایای تبلیغاتی تا ارائه کد تخفیف برای جذب مشتری. اما کدام راه بهتر است؟ در این مقاله می‌خواهیم مقایسه تاثیر تبلیغاتی و تخفیف را بررسی کنیم و بهترین هدایای تبلیغاتی را به شما معرفی کنیم.

هدف از تبلیغات چیست؟

قبل از اینکه مقایسه تاثیر هدایای تبلیغاتی و تخفیف را آغاز کنیم بهتر است ابتدا هدف تبلیغات را بدانیم. مسلماً هر برندی از تبلیغات هدف خاصی دارد. هر شرکت و برندی تلاش می‌کند که مشتریان بیشتری به محصول و خدمات برند خود جذب کند تا بتواند سودآوری بیشتری داشته باشد. امروزه اگر شرکتی استراتژی تبلیغاتی نداشته باشد تضمینی برای بقای‌اش وجود ندارد! مگر اینکه برندی شاخص و بسیار شناخته شده باشد.

یکی از مهمترین اهداف تبلیغات، فروش است. ما با تبلیغات از هر نوع‌اش که باشد می‌خواهیم مشتریان بیشتری را متقاعد کنیم که به محصول و خدمات ما توجه و آن را امتحان کنند. در واقع برندینگ و شناخته شدن از دیگر اهداف مارکتینگ تبلیغات است. با تبلیغات می‌خواهیم مردم را از خدمات و محصولات خود آگاه کنیم و در آن‌ها ایجاد نیاز کنیم که محصولات و خدمات ما می‌تواند زندگی و کار‌های آن‌ها را بهینه‌تر کند. در نهایت سخن ما در تبلیغات این است که محصولات و خدمات ما خوب هستند و ارزش خرید دارند.

هدایای تبلیغاتی تعامل و ارتباط شما با مشتریان را توسعه و اثربخش‌تر می‌کند

تاثیر هدایای تبلیغاتی بر جذب مشتری

برای مقایسه تاثیر هدایای تبلیغاتی و تخفیف باید ابتدا تاثیر هدایای تبلیغاتی و تخفیف را به صورت مجزا بررسی کنیم. هدایای تبلیغاتی ابزاری است که با آن می‌توان با مشتریان طولانی مدت در ارتباط بود. اگر هدایای تبلیغاتی را متناسب با نیاز کاربران خود انتخاب کنیم، کاربران آن هدایا را استفاده خواهند کرد و با هر بار استفاده نام برند و محصولات شما برای مخاطب‌تان تداعی و تکرار می‌شود. با تکرار است که مخاطب به فکر خدمات و محصولات شما می‌افتد.

بطور مثال، هر کارمندی به دفتر یادداشت و تقویم رومیزی نیاز دارد. اگر هدایای تبلیغاتی شما نیاز یک کارمند را برای یکسال تامین کند، باتوجه به استفاده روزانه مشتری بالقوه شما، برند و محصولات و خدمات‌تان برای او هر روز تکرار می‌شود و این مشتری بالقوه راحت‌تر تبدیل به مشتری بالفعل تبدیل می‌شود. اگر زمانی به محصولی که شما نیز ارائه می‌دهید نیاز پیدا کند حتماً شما در اولویت خواهید بود.

هدایای تبلیغاتی تعامل و ارتباط شما با مشتریان را توسعه و اثربخش‌تر می‌کند. هر چه هدایای تبلیغاتی کاربردی‌تر باشد مخاطب برند شما مدت بیشتری آن را استفاده و در کنار خود نگه خواهد داشت. با سفارش هدایای تبلیغاتی همسو با برند و محصولات خود، برند خود را در ذهن کاربران ماندگارتر می‌کنید.

تخفیف یکی از قدیمی‌ترین شیوه‌های تبلیغاتی برای جذب مشتری در جهان است

تاثیر تخفیف بر جذب مشتری

تخفیف یکی از قدیمی‌ترین شیوه‌های تبلیغاتی است که برای جذب مشتریان همچنان استفاده می‌شود. مشکلی که کد تخفیف دارد این است که مشتری جدیدی خلق نمی‌کند! معمولاً تخفیف زمانی تاثیر‌گذار است که کاربر محصول و خدمات شما را قبلاً انتخاب کرده باشد یا در بین چند برند گیر افتاده باشد و با ارائه تخفیف بتوانید او را به سمت خود جذب کنید.

اما توجه داشته باشید که تخفیف مشتریان دیگر را به محصولات و خدمات شما جذب نمی‌کند! هیچ‌وقت تخفیف، شرایط اقساطی، ارسال رایگان و بازگشت وجه نمی‌تواند بصورت مستقیم در جذب مشتری جدید تاثیر‌گذار باشد. شما قبل از اینکه چنین پروموشن‌هایی را ارئه دهید نیاز دارید که محصول و خدمات خود را برای مخاطب معرفی و ارائه کرده باشید.

اگر می‌خواهید بهتر و بیشتر بفروشید، پس باید تلاش کنید که کاربران بیشتری محصولات شما را بشناسند و مزایا و کاربرد محصولات شما را درک کنند! با تخفیف نمی‌توان مشتری را سوق داد که از محصولات و خدمات ما استفاده کند، چراکه صد‌ها برند دیگر در حال تخفیف دادن هستند و مشتری توان خرید آن همه محصولات فقط به دلیل تخفیف را ندارد!

به طور مثال با یک سررسید تبلیغاتی جذاب می‌توان ۱ سال همراه یک مشتری بالقوه بود که هر روز سر رسید را به جلسه، سرکار و خانه می‌برد و جز خود‌اش، نام برند شما در معرض دید افراد دیگر نیز قرار می‌گیرد.

امروزه شرکتی استراتژی تبلیغاتی نداشته باشد تضمینی برای بقای‌اش وجود ندارد!

مقایسه تاثیر هدایای تبلیغاتی و تخفیف

تخفیف مشتری نمی‌سازد! اگر به دنبال جذب مشتری جدید هستید باید او را درگیر کنید! با مخاطب‌تان تعامل داشته باشید و از طریق ارتباط او را به سمت برند خود جذب کنید! در تبلیغات باید خلاقیت داشته باشید با هدایای تبلیغاتی خلاقانه می‌توانید مشتریان وفادار ایجاد کنید. اما تخفیف نمی‌تواند کاربران را به مشتریان دائمی تبدیل کند.

تاثیر کد تخفیف کوتاه است. شما نمی‌توانید در تمام طول سال تخفیف داشته باشید؛ چراکه در این صورت کاربر تخفیف شما را اینگونه تعبیر می‌کند که احتمالاً این تخفیفات شما صرفاً جهت جلب توجه است و کارایی خود را از دست می‌دهد! اگر می‌خواهید موثر باشید و طولانی مدت ارتباط و تعامل مشتری را با برند خود حفظ کنید، هدایای تبلیغاتی بهترین شیوه تبلیغاتی برای شما هستند.

تخفیف زمانی تاثیر‌گذار است که کاربر از قبل شما را انتخاب کرده باشد و یا برای انتخاب محصول در بین چند برند دیگر نتواند انتخاب کند! آنوقت است که تخفیف همانند یک چاشنی لذیذ کاربر را می‌تواند به سمت محصول و برند و خدمات شما جذب کند.

چرا هدایای تبلیغاتی بهتر می‌تواند مخاطبان ما را به مشتری تبدیل کند؟

هدایای تبلیغاتی زمانی می‌تواند مخاطب شما را به مشتری تبدیل کند که علاوه بر اینکه هدایای تبلیغاتی متناسب با نیاز کاربر انتخاب شده باشد، محصول و خدمات شما نیز حرفی برای گفتن داشته باشد. کاربران امروزی سخت گول می‌خورند. در نمایشگاه‌ها و جشنواره‌ها آنقدر کمپین مختلف تکرار شده که کاربر با شنیدن تخفیف احساس می‌کند که دارد گول می‌خورد!

اما اگر هدایای تبلیغاتی مانند اسپیکر تبلیغاتی، پاوربانک، فلش مموری، سررسید، کیف پول و… را به کاربر عرضه کنید، کاربر متوجه می‌شود که هدف شما قبل از فروش هدیه است. درست است که در نهایت هدف تبلیغات افزایش فروش است، اما هدایای تبلیغاتی یک شیوه احترام به مخاطب نیز هست. گاهی هدایای تبلیغاتی نمونه‌های از محصول و خدمات هستند که به کاربر اجازه می‌دهید که قبل از اینکه نسخه اصلی محصول شما را خریداری کنند، آن‌ها را تست کنند. شما با هدایای تبلیغاتی اگر نمونه‌ای از محصول‌تان باشد به کاربر نشان می‌دهید که قابل اعتماد هستید.

تخفیف آنقدر تکرار شده که امروزه اثرگذاری خود را از دست داده است. کاربران گاهی با شنیدن کلمه تخفیف فرار می‌کنند چراکه هر کسی در طول زندگی‌اش بار‌ها دیده که اجناس تخفیف خورده‌ای را که خریده با قیمت کمتر نیز می‌توانسته تهیه کند! اعتماد به تخفیف‌ها از دست رفته و با هدایای تبلیغاتی می‌توانید بیشتر از آنچه تصور می‌کنید با کاربران تعامل برقرار کنید!

تعیین بودجه هدایای تبلیغاتی

محصولات تبلیغاتی جنبه ای بسیار مهم در موفقیت کمپین های بازاریابی هستند. برای سفارش هدایای تبلیغاتی، اولین پارامتری که باید در نظر بگیرید، هزینه بودجه تبلیغاتی است. هر چند در بیشتر اوقات این سفارش هدایا بدون برنامه ریزی صحیح و بودجه بندی استاندارد انجام می شود که در نهایت نمی تواند نتایج خوبی را به دنبال داشته باشد.

وقتی با این سوال مواجه هستیم که چقدر باید برای اقلام تبلیغاتی هزینه کنیم، با یک پاسخ جامع و روشن مواجه نمی شویم. چون هزینه ای که قرار است در این راه انجام دهیم، به عوامل مختلفی بستگی دارد. برای مثال اگر ما یک شرکت بزرگ باشیم، با بودجه اندک نمی توانیم به همان میزان از استراتژی بازاریابی خود نتیجه بگیریم که یک بیزینس تازه تاسیس شده با این مقدار بودجه گرفته است.

در اصل تبلیغات هر چه هدفمندتر باشند، به شکل قدرتمندتری می توانند پیام بازاریابی شما را به مخاطبین خود برسانند و به مدت طولانی تری از سایر شیوه های تبلیغاتی معمول برای کسب و کار شما موثر واقع شوند.

چگونه بودجه هدایای تبلیغاتی خود را تعیین کنیم؟

هر چند که بودجه تبلیغات و بازاریابی، به میزان سرمایه شرکت بستگی دارد و این می تواند یک عدد دلخواه محسوب شود، اما برنامه ریزی در بودجه بندی مناسب با کمپین تبلیغاتی، می تواند شما را به شکل واقع بینانه تری با هدفی که در نهایت دارید، روبرو کند.

مشخصا هر چه هدایای تبلیغاتی بیشتری سفارش دهید، با نتایج ملموس تری مواجه خواهید شد. نتایجی که می توانند موجب رضایت شما شوند. اما اکثر کسب و کارها با محدودیت در هزینه مواجه هستند، به همین دلیل اگر بخواهید با خرید هدایای تبلیغاتی برند تجاری خود را تبلیغ کنید، باید یک برنامه مناسب با سرمایه شرکت خود طراحی کنید.

اگر نیاز به بازدهی هر چه بهتر کمپین بازاریابی خود دارید، نکات زیر می توانند به عنوان راه های استفاده هوشمندانه از بودجه تبلیغاتی شما محسوب شوند.

تعیین هدف

قبل از اینکه تصمیم بگیرید که چه هدیه ای برای شرکت شما مناسب است باید هدف بازاریابی خود را مشخص کنید. اینکه قرار است با این شیوه تبلیغات به چه چیزی برسید؟ قصد افزایش آگاهی از برند را دارید یا می خواهید تجربه ای لذت بخش را تنها برای مشتریان فعلی ایجاد کنید؟ تعیین هدف اولین راه کمک به بودجه بندی مناسب است.

تعیین استراتژی

پس از مشخص کردن هدف، نوبت به تعیین استراتژی هایی می رسد که نشان می دهد چه روش هایی برای بهتر دیده شدن و تاثیر گذاری بیشتر تبلیغات موثر هستند.

به عبارتی حالا وقت آن است که تعیین کنید کدام استراتژی و محصول شما را هدفتان نزدیک تر می کند. سپس با هم فکری گروهی بین اعضای شرکت، انواع استراتژی ها را مشخص و بهترین گزینه را انتخاب کنید.

برای استفاده حداکثری از بودجه خود، باید استراتژی های تبلیغاتی را در نظر بگیرید که بتواند در زمان درست به دست افراد مناسب برسد.

بررسی آمار

اگر حداقل یک سال از تاسیس شرکت شما می گذرد، بهتر است از داده های به دست آمده استفاده کنید تا بتوانید در تنظیم بودجه خود موفق عمل کنید. اما این کار چگونه امکان پذیر است؟ کافیست معیارهای فروش قبلی خود را بررسی کنید تا بتوانید درک کنید کدام تاکتیک ها و روش ها برای شما بهتر کار کرده اند و در مقابل کدام یک بی تاثیر بوده اند. با این کار می توانید بودجه خود را در مسیری قرار دهید که احتمال جوابگویی آن بیشتر است. بنابراین مشخص کنید که چند درصد از بودجه کل شما باید در مسیر تبلیغاتی پیش رو قرار بگیرد.

مشخص کردن میزان اثربخشی هدیه

با تحقیق و جستجو می توانید از اثربخشی هدیه تبلیغاتی که قرار است تهیه کنید مطمئن شوید. شاید در برخی از مواقع مجبور شوید هدایایی گرانتر را انتخاب کنید، اما آنچه مهم است میزان بازگشت سرمایه این شیوه تبلیغاتی است. پس هزینه ها را در مقابل سود نهایی در نظر بگیرید؛ زیرا همیشه مقرون به صرفه بودن هدایا آن اثرگذاری مد نظر شما را نخواهد داشت.

انتخاب بهترین هدایای تبلیغاتی

حالا وقت آن رسیده است که با توجه به بودجه ای که دارید، بهترین هدایای تبلیغاتی را انتخاب کنید. اقلام تبلیغاتی متنوعی متناسب با هر رویدادی وجود دارد که شما می توانید هر یک از آن ها را انتخاب کنید.

هزینه شرکت ها برای هدایای تبلیغاتی چقدر است؟

به طور متوسط گفته می شود که یک بیزنیس با تجربه متوسط ۱ تا ۵ ساله، بهتر است حدود ۱۲ تا ۲۰ درصد از درآمد پیش بینی شده خود را صرف بازاریابی کند. اگر شرکت مثلا بخواهد در طول یک سال چندین کمپین تبلیغاتی راه اندازی کند، باید بودجه مناسب را بین بخش های مختلف تقسیم بندی کند.

اما از آن طرف شرکت های تازه تاسیس قرارد دارند که به دنبال سهم بیشتر از بازار و افزایش ارزش برند خود هستند. چنین شرکت هایی بهتر است حدود ۶ تا ۱۲ درصد از درآمد پیش بینی شده شرکت خود را صرف بودجه تبلیغاتی کنند.

اما اینکه یک بیزینس بخواهید چه میزان از کل بودجه تبلیغاتی خود را صرف تهیه هدایای تبلیغاتی کند، به اهداف بازاریابی شرکت بستگی دارد. این یعنی ممکن است یک شرکت بخواهد ۱۰ درصد از کل بودجه بازاریابی را صرف کالاهای تبلیغاتی کند و شرکت دیگری نیمی از این مبلغ را برای تهیه و توزیع این هدایا در نظر بگیرد.

در نهایت آنچه مهم است، تعیین هدف و تعیین استراتژی است. بهتر است بودجه تبلیغاتی خود را به صورت سالانه و با بررسی بودجه سال قبل در نظر بگیرید. این را هم به یاد داشته باشید که یک هدیه مناسب می تواند شرکت شما را به یاد ماندنی کند.

اگرچه میزان بودجه هدایای تبلیغاتی از اهمیت زیادی برخوردار است و ما هم در این مقاله راه حل هایی را برای یک بودجه بندی بی عیب و نقص ارائه کردیم، اما شما در کنار این کار باید به عوامل گوناگون دیگری از جمله انتخاب محصول موثر، میزان اثربخشی هدیه، بازار هدف و تجربه تیم تبیلغاتی در انجام سفارش نیز توجه کنید تا بتوانید استراتژی بازاریابی خود را به بهترین شکل ممکن پیاده سازی کنید.